
当社はCMSを利用したサイトの構築、運営を続けております。 だからこそ、そのサイトでのカスタマイズやノウハウがあります。 普通のレンタルサーバー会社ではCMSの使い方やバージョンアップ などはサポート対象外となっています。 当社ではお客さまに安心感を感じていただけるサポートを目指します。
■サポート…
電話、メール、サポートサイトによるサーバー・CMSへのご質問にお答え
します。〔CMSの質問等はサポートブランをお申し込みの方を対象です〕
■保守・メンテナンス…
オープンソースはソースがオープンで公開される為、脆弱性などが出たり、
攻撃の対象になることがございます。また、常に新しい情報やバージョン
アップで機能が追加されていきます。〔サポートプラン対象です。その他の
方は有料で更新やバージョンUPを行います。〕
■電話は平日10:00~17:30(金曜日は11:00~17:30)
メールも同時間になりますが、受付は24時間365日です。
ただし、お返事は、翌日や休み明けの対応になります。
また、内容によっては即座に返答できない場合や、
質問にお応え出来ない場合もございます。